Beranda
Tentang Kami
Berita
Informasi
Artikel
Hubungi Kami
e-Konsultasi
e-Surat

Home » Gallery Foto »

Gallery foto

Kategori Berita

>> Kegiatan Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa (UKPBJ)
>> Kematangan UKPBJ
>> Menerima Kunjungan
>> Kematangan UKPBJ
>> Kegiatan UKPBJ

Alamat UKPBJ Bontang

Satimpo, Bontang Selatan,
Kota Bontang, Kalimantan Timur 75325
054826551
ukpbjkotabontang@gmail.com

Copyright © UKPBJ Kota Bontang. All rights reserved

SURVEY KEPUASAN PELANGGAN UNIT KERJA PENGADAAN BARANG/JASA

Terima kasih Anda telah menggunakan layanan kami. Kami mohon bantuan Anda untuk mengisi kuisioner survei kepuasan yang terkait dengan pelayanan yang kami berikan. Silahkan lengkapi data diri Anda dan pilih pada kolom jawaban yang menurut Anda paling sesuai.

A. Data Responden

Nama Lengkap *

Jenis Kelamin *

Laki-Laki Perempuan

Instansi/ Unit Kerja *

Usia *

Tingkat Pendidikan Terakhir *

Nomor Hp

Email

Kategori/ Kelompok Pengguna Layanan *

B. PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN

No.	Aspek	1 😞	2 😟	3 😊	4 😁
1	Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya	Tidak sesuai	Kurang Sesuai	Sesuai	Sangat Sesuai
2	Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini	Tidak mudah	Kurang mudahi	Mudah	Sangat mudah
3	Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan	Tidak cepat	Kurang cepat	Cepat	Sangat cepat
4	Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan	Tidak sesuai	Kurang sesuai	Sesuai	Sangat sesuai
5	Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan	Tidak kompeten	Kurang kompeten	Kompeten	Sangat Kompeten
6	Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas layanan dalam memberikan layanan secara langsung (tatap muka)	Tidak sopan dan ramah	Kurang sopan dan ramah	Sopan dan ramah	Sangat sopan dan ramah
7	Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana	Buruk	Cukup	Baik	Sangat baik
8	Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan	Tidak ada	Ada tetapi tidak berfungi	Berfungikurang maksimal	Dikelola dengan baik
9	Bagaimana pendapat Saudara dengan sistem pengadaan barang/jasa secara elektronik, pengadaan barang/jasa lebih transparan dan akuntabel	Tidak bisa	Cukup	Bisa	Sangat bisa
10	Bagaimana pendapat Saudara tentang Integritas SDM dalam melaksanakan PBJ di UKPBJ (personil UKPBJ, Pokja Pemilihan Barang/Jasa) dalam memberikan pelayanan	Buruk	Cukup	Baik	Sangat baik

C. SARAN UNTUK PERBAIKAN LAYANAN KEDEPAN (*wajib diisi)